في storesahara.com نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة مستوحاة من قلب الثقافة الصحراوية. هنا نجيب عن الأسئلة الأكثر شيوعًا التي نتلقاها من زبائننا.
1. ما هي أنواع المنتجات التي تقدمونها؟
نحن نقدم مجموعة واسعة من المنتجات ذات الجودة العالية المستوحاة من الثقافة الصحراوية، بما في ذلك:
_منتجات تجميل طبيعية.
_إكسسوارات ومجوهرات تقليدية صحراوية.
_ملابس صحراوية.
_منتجات شركة تيرما الإسبانية.
_العطور والبخور ومستلزماتها.
_العسل الحر والزعفران الحر ومنتجات طبيعية أخرى.
...
2. كيف يمكنني الدفع مقابل طلبي؟
نحن نعتمد طريقة الدفع عند الاستلام (COD)، مما يعني أنك تدفع المبلغ المستحق مباشرة عند استلام الطلب.
3. هل توجد رسوم توصيل؟
لا، التوصيل مجاني لجميع الطلبيات داخل المغرب. يتم تسليم الطلبات إلى باب منزلكم بواسطة شركة توصيل محلية موثوقة.
4. كم يستغرق وقت توصيل الطلب؟
نحن نضمن تسليم الطلبيات في مدة لا تتجاوز 72 ساعة كحد أقصى من وقت تأكيد الطلب، وذلك حسب عنوان الزبون.
5. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج في غضون 4 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية. يتم استرجاع أو استبدال المنتجات بدون رسوم إضافية. للمزيد من المعلومات حول هذا يرجى زيارة صفحة سياسة الإسترجاع و الإستبدال.
6. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سنقوم بإرسال تفاصيل الشحنة لك عبر الهاتف عن طريق رسالة SMS أو الواتساب، تحتوي على تفاصيل الشحنة و الوقت المرتقب وصولها إليك.
7. هل المنتجات طبيعية؟
نعم، نحرص على تقديم منتجات طبيعية وذات جودة عالية، خاصة في فئة مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة.
8. هل توجد لديكم متاجر فعلية؟
نعم، لدينا متجر فعلي في مدينة مراكش حيث يمكنك زيارة المتجر لشراء المنتجات مباشرة أو الاستفسار عن أي منتج.
9. هل تقدمون عروض أو خصومات؟
نعم، نعلن بشكل دوري عن عروض وخصومات خاصة على منتجات مختارة. تأكد من الاشتراك في النشرة البريدية أو متابعة موقعنا للحصول على أحدث العروض.
10. هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، نقوم بالتوصيل فقط داخل المغرب. لكننا نطمح مستقبلاً لتوسيع خدماتنا وتوفير منتجاتنا للعملاء خارج المغرب أيضًا، إن شاء الله. تابعوا موقعنا للحصول على أحدث المعلومات حول خدمات الشحن الدولية في المستقبل.
11. أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصوم مهمة قد تصل إلى %50 على بعض المنتجات، يمكنك التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.
